Чёрный ящик - термин, используемый в системотехнике, кибернетике для обозначения системы, механизм работы которой очень сложен или неизвестен. Такие системы обычно имеют некий «вход» для ввода информации и «выход» для отображения результатов работы.
Любая информация о событие, когда мы "не в теме", является "черным ящиком".
Для того, чтобы начать работу с такой информацией ("расколоть черный ящик"), необходимо представить информацию в виде АИМ - абсолютного информационного минимума.
АИМ - информация, содержащая как минимум 2 ключа.
Как правило, ключи содержатся:
а) во "входе" черного ящика: кто участвовал в событии, когда и где оно происходило, носило ли оно повторяющийся характер.
б) в "выходе" черного ящика: что привлекло внимание в событии, что изменилось благодаря событию.
Дальше "раскалываем" черный ящик.
1. Чему послужило событие?
Здесь оптимально использовать "правило нулевой игры": обычно выгоды и ущерб уравновешивают друг друга.
Однако событие послужило тому, что кто-то остался с меньшим, чем хотелось или вообще остался ни с чем, а кто-то получил больше, чем предполагалось.
Кто что выиграл? Проиграл? Получил? потерял?
2. Почему герой события поступил так, а не иначе?
Героем события полезно априори считать того, кто получил или потерял больше других.
Здесь действует "тест альтернативы": что заставило Героя поступить так, и не иначе?
(см. 7 категорий "альтернативного фактора").
© А.Крамер,2008